Περιεχόμενα
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι:
| Επωνυμία | Smartmoves IKE |
|---|---|
| Αρ. ΓΕΜΗ | 146146906000 |
| Έδρα | Αναγεννήσεως 38, 54627, Θεσσαλονίκη, Ελλάδα |
| Τηλέφωνο | +30 231 231 5367 |
| info@smworkforce.eu |
2. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε
2.1 Δεδομένα που μας παρέχετε άμεσα
Κατά τη συμπλήρωση της φόρμας επικοινωνίας / κλεισίματος ραντεβού συλλέγουμε:
- Τύπο εργασίας που αναζητάτε
- Αριθμό εργαζομένων που χρειάζεστε
- Αριθμό τηλεφώνου επικοινωνίας
- Διεύθυνση email
2.2 Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα
- Διεύθυνση IP και πληροφορίες συσκευής/browser (μέσω Hotjar)
- Συμπεριφορά πλοήγησης — κλικ, κύλιση, χρόνος παραμονής (μέσω Hotjar)
- Βαθμολόγηση bot (μέσω Google reCAPTCHA v3)
- Αλληλεπίδραση με τον χάρτη (μέσω Google Maps embed)
3. Σκοπός & Νομική Βάση Επεξεργασίας
| Σκοπός | Δεδομένα | Νομική Βάση (ΓΚΠΔ) |
|---|---|---|
| Απάντηση στο αίτημά σας / ραντεβού συμβουλευτικής | Τηλέφωνο, email, τύπος εργασίας | Άρθρο 6(1)(α) — Συγκατάθεση |
| Αποστολή email επικοινωνίας | Άρθρο 6(1)(α) — Συγκατάθεση | |
| Ανάλυση επισκεψιμότητας & βελτίωση UX | Συμπεριφορά πλοήγησης (Hotjar) | Άρθρο 6(1)(α) — Συγκατάθεση |
| Προστασία από κακόβουλο λογισμικό | IP, πληροφορίες συσκευής (reCAPTCHA) | Άρθρο 6(1)(στ) — Έννομο συμφέρον |
4. Cookies & Τεχνολογίες Παρακολούθησης
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί τα παρακάτω cookies:
| Cookie / Υπηρεσία | Πάροχος | Σκοπός | Διάρκεια |
|---|---|---|---|
_hjid, _hjSession_* |
Hotjar | Ανάλυση συμπεριφοράς χρήστη, heatmaps, recordings | 1 χρόνο / session |
_GRECAPTCHA |
Google reCAPTCHA | Ανίχνευση bots & spam κατά υποβολή φόρμας | 6 μήνες |
NID, 1P_JAR |
Google Maps | Λειτουργία χάρτη embed στο footer | 6 μήνες |
cookie_consent |
smworkforce.eu (localStorage) | Αποθήκευση επιλογής cookie consent | Μόνιμο (localStorage) |
Μπορείτε να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας ανά πάσα στιγμή διαγράφοντας τα cookies από τις ρυθμίσεις του browser σας ή επαναφορτώνοντας τη σελίδα σε ιδιωτική περιήγηση.
Πώς να απενεργοποιήσετε τα cookies
- Hotjar: Opt-out από Hotjar
- Google: Google Analytics Opt-out
- Browser: Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις → Απόρρητο → Cookies
5. Κοινοποίηση σε Τρίτους
Δεν πωλούμε, δεν νοικιάζουμε και δεν κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς. Τα δεδομένα κοινοποιούνται αποκλειστικά σε:
- Hotjar Ltd (Μάλτα) — ανάλυση UX, βάσει σύμβασης επεξεργασίας δεδομένων
- Google LLC (ΗΠΑ) — reCAPTCHA & Maps, βάσει Standard Contractual Clauses
- Smartmoves IKE — εσωτερικά, για διαχείριση αιτημάτων επικοινωνίας
Όλοι οι τρίτοι πάροχοι τηρούν τον ΓΚΠΔ και έχουν υπογράψει κατάλληλες συμβάσεις επεξεργασίας δεδομένων.
6. Διατήρηση Δεδομένων
| Κατηγορία Δεδομένων | Διάστημα Διατήρησης |
|---|---|
| Δεδομένα φόρμας επικοινωνίας | 2 χρόνια από την ημερομηνία υποβολής |
| Δεδομένα email αλληλογραφίας | 3 χρόνια |
| Δεδομένα Hotjar | 365 ημέρες (πολιτική Hotjar) |
| Logs server (IP) | 90 ημέρες |
Μετά τη λήξη των παραπάνω διαστημάτων, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.
7. Τα Δικαιώματά Σας (ΓΚΠΔ)
Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ / GDPR), έχετε τα εξής δικαιώματα:
- Πρόσβαση (Άρθρο 15): Δικαίωμα να μάθετε ποια δεδομένα σας επεξεργαζόμαστε.
- Διόρθωση (Άρθρο 16): Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών δεδομένων.
- Διαγραφή (Άρθρο 17): Δικαίωμα «λήθης» — αίτημα διαγραφής δεδομένων σας.
- Περιορισμός (Άρθρο 18): Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας.
- Φορητότητα (Άρθρο 20): Δικαίωμα λήψης δεδομένων σε δομημένη μορφή.
- Εναντίωση (Άρθρο 21): Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία.
- Ανάκληση Συγκατάθεσης: Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε.
Για την άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματος, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@smworkforce.eu. Απαντάμε εντός 30 ημερών.
Έχετε επίσης δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).
8. Ασφάλεια Δεδομένων
Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας:
- Κρυπτογράφηση SSL/TLS σε όλες τις επικοινωνίες
- Κρυπτογράφηση SMTP (STARTTLS) για την αποστολή email
- Περιορισμένη πρόσβαση σε δεδομένα (need-to-know basis)
- Τακτικές ενημερώσεις ασφαλείας των συστημάτων
- Google reCAPTCHA v3 για προστασία από spam & bots
9. Σύνδεσμοι σε Τρίτες Ιστοσελίδες
Ο ιστότοπός μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς εξωτερικές ιστοσελίδες. Δεν ευθυνόμαστε για τις πολιτικές απορρήτου ή τις πρακτικές αυτών των ιστοτόπων. Σας συνιστούμε να διαβάζετε τις πολιτικές απορρήτου κάθε ιστότοπου που επισκέπτεστε.
10. Επικοινωνία & Τροποποιήσεις
Για ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα πολιτική ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας:
| info@smworkforce.eu | |
| Τηλέφωνο | +30 231 231 5367 |
| Διεύθυνση | Αναγεννήσεως 38, 54627, Θεσσαλονίκη |
Η παρούσα πολιτική ενδέχεται να τροποποιείται περιοδικά. Κάθε τροποποίηση θα δημοσιεύεται στην παρούσα σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία. Η συνέχιση χρήσης της πλατφόρμας μετά από αλλαγές συνιστά αποδοχή της ενημερωμένης πολιτικής.